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內容來自sina新聞

房企新業務圍繞業主資源



  開發商從事跨業經營,部分是看準瞭業主這塊資源蛋糕。無論是萬科入股徽商銀行,還是復星的蜂巢城市,都是對業主資源的深度挖掘。然而,業主資源,真能像開發商所想象的那樣,迅速2胎房貸 2胎房貸利息利率多少免費諮詢試算轉化為銷售資源嗎?

  復星、綠地、恒大、綠城等龍頭房企都已經積累瞭規模龐大的業主資源,蘊含的大數據價值無可限量。他們所嘗試的其他行業,能否因龐大業主資源而迅速崛起?在把業主轉化成新的客戶資源時,遇到的最大問題是什麼?

  未來推動社區資源挖掘的,除瞭開發商本身之外,還有一股強大的力量-第三方服務商,他們積極與開發商合作,為業主開發出各種新產品,有望令多方共贏。

  多傢房企試水社區金融

  發展近30年積累下大量業主群體的萬科,自然成為互聯網思維下增值服務的先行者。

  萬科的社區增值服務被俗稱為 "五菜一湯",是指第五食堂、超市、銀行、藥店、洗衣店、幸福街市。第五食堂是萬科創立的社區餐飲連鎖店。在萬科北京(樓盤)的一個項目中,萬科已經將"五菜一湯"全部配齊。小區擁有華潤萬傢超市及幸福街市,後者是萬科在社區經營的菜市場。萬科稱,未來這一模式將作為標配,在萬科多個項目展開推廣。

  在上海(樓盤),萬科在社區打造的 "美鄰中心",包括文化中心、服務中心、健康中心、商業中心、雲中心等;"睿管傢"品牌則提供訂車、訂票、居傢保潔、物流送餐等服務。

  2013年,萬科參股徽商銀行,從規模和投資收益的角度看,對萬科的報表影響微乎其微。萬科董秘譚華傑當時表示,參股徽商銀行是為瞭滿足社區金融服務方面的要求。

  據瞭解,社區銀行在國外已經非常完善,有較為成熟的模式。在國內,由民生銀行(600016,股吧)和興業銀行(601166,股吧)主導,開出社區銀行以及"金融便民店"。由於小區房價各不相同,有著明顯的區分度,銀行方面考房貸二胎銀行貸款全省皆可處理慮依此給居民不同的授信額度。

  復星集團在這一領域提出的相似概念是"蜂巢城市"。復星旗下所跨行業眾多,包括醫療、金融、旅遊、時尚等,復星希望打造綜合型的城市,提供多種服務。近年來復星更加大對養老地產的投入,醫療在養老地產中扮演著重要的角色。

  "蜂巢城市"模式是復星為新型城鎮化發展量身訂制的 "產城一體"整體解決方案。復星提出,以人為核心的新型城鎮應該像"蜂巢"一樣,城市的各個功能板塊可以有機融合,有機生長。

  與萬科規模不相上下的綠地更傾向於尋找外包公司。綠地方面向 《每日經濟新聞》記者透露,針對社區居民的需求,尋找特定領域的專業公司引入提供服務,對業主資源進行整合,對他們進行有針對性的維護。

  業主資源金礦待挖掘

  在社區金融領域,金融機構比開發商興趣更濃。一方面,萬科這樣的住宅品牌已經對業主進行瞭一定程度的特征描述,房價也是非常有價值的指標之一。另一方面,業主資源規模龐大,不容小覷,在小區提供服務,能夠大大提高效率,滿足他們的需求。

  民生銀行、興業銀行等向政府機構、開發商提出合作,針對業主需求,開發出各種金融產品。

  世邦魏理仕商業服務部董事吳奕奕認為,社區業主這一資源金礦,對很多服務提供商具有很大的吸引力。挖掘這一塊利潤,服務商很有動力。需要解決的是,開發商、物業管理公司如何將業主需求很好地整合,引入專業服務商進入小區。

  "現在開發商做社區商業首選是引入第三方服務機構。用業內常說的話來是,在開發時就要考慮招商,但現在光考慮招商是不夠的,還要考慮運營,出效益,考慮後續的經營和增值服務。"吳奕奕說,以往房地產開發商根據政府部門的要求,為社區配建郵局等設施,並不能產生多少效益,未來一定是新的模式主導。

  剛剛上市的彩生活采取的模式是,通過APP加強與業主的聯系,從而連通業主資源。明源地產研究院主編潘永堂舉例道,如果能將業主需求匯總,比如有多少傢居民有意購買水果,就可以向外采購,拿到很低的折扣。

  世邦魏理仕資深董事謝晨告訴《每日經濟新聞》記者,開發商對業主資源的挖掘不僅僅是做社區,還要做社群。將興趣一致的人、同一行業的人聚集到一起,甚至把他們引導到同一社區,基於這樣的人群展開延伸服務。這些服務的提供,需要借助互聯網、社交平臺這樣的工具。

  社區商業特征是天生服務於社區,所有業態組合都必須符合購買人群定位。彩生活的特色在於,他們經營小區的深度比一般的物業公司更多。萬科的優勢在於其住宅產品的美譽度,憑借強大的住宅開發能力,能吸引到一些優質的購買人群,萬科的業主消費潛力,也因此高於其他社區。

  謝晨認為,社區商業真正實現瞭互聯網思維中O2O的"閉環",這樣的服務既可以從用戶端發起,也可以從服務端發起。開發商未來並不一定要設法自己跨界經營其他行業,而是通過精選最優質的服務商,共同挖掘業主資源金礦。



新聞來源http://cs.house.sina.com.cn/news/2014-07-11/07234282803.shtml

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